ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল গাইড

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে ক্যাশিয়ার সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিটি নির্বাচন করুন, পরিমাণ লিখুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করে লেনদেন সম্পন্ন করুন। ব্যালেন্স আপডেট হতে কিছু সময় লাগতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেসিং-এর কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। যদি দীর্ঘক্ষণ পর এবং আপনার পেমেন্ট অ্যাপ থেকে টাকা কেটে নেওয়ার পরও ব্যালেন্স আপডেট না হয়, তবে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা বাধ্যতামূলক। এটি আপনার ফান্ডের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং আপনার প্রথম উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সহজ করে।

নিরাপত্তার স্বার্থে সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই টাকা ফেরত পাঠানো হয় যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল। তবে বিশেষ ক্ষেত্রে এবং ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে বিকল্প পদ্ধতি উপলব্ধ হতে পারে।

না, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম এবং আপনার starzino অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই এক হতে হবে, অন্যথায় লেনদেন বাতিল করা হবে।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার কারণ হতে পারে অমীমাংসিত বোনাস শর্তাবলি, অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা পেমেন্ট ডিটেইলস-এ ভুল তথ্য প্রদান। দয়া করে আপনার প্রোফাইল চেক করুন।

রিকোয়েস্টটি প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে আপনি ক্যাশিয়ার সেকশন থেকে তা বাতিল করতে পারেন। একবার প্রসেসিং শুরু হয়ে গেলে তা আর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন, যা আপনার বাজেট নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করবে।