কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ নথি, পেমেন্ট ডেটা এবং টেকনিক্যাল লগ।
কেন সংগ্রহ করি: সেবা প্রদান, বয়স যাচাই, জালিয়াতি রোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি Starzino প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবাতে প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত হন।
এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেল ঠিকানা।
ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের ঠিকানা।
পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি নথি (KYC)।
পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের ইতিহাস।
পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রাপ্ত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।
গেমিং এবং টেকনিক্যাল ডেটা
আপনার খেলার ধরন এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি।
IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি।
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, KYC সম্পন্ন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে টেকনিক্যাল ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।
৪. তথ্যের ব্যবহার কেন করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে।
ব্যবহারকারীর সঠিক বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে।
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা জালিয়াতি রোধ করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
জুয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারীদের সাথে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা
আপনার ডেটার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট সুরক্ষা: আর্থিক তথ্যগুলো সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
মনিটরিং: সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটর করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আপনি আপনার তথ্যের ওপর নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার।
তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়া নিয়ন্ত্রণ আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা সেই তথ্যগুলো শুধুমাত্র বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্ট অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
Starzino-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, সকল স্থানান্তরের ক্ষেত্রে তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অনুরোধ জানাই।
১৩. যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।